Regulamin programu lojalnościowego Bratex Deker Punkt
I. Postanowienia ogólne.
- Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania oraz warunki uczestnictwa w programie lojalnościowym Bratex Deker Punkt (dalej: Program).
- Organizatorem Programu jest Bratex Dachy Mrzygłód Spółka Komandytowa z siedzibą w Dębicy przy Przemysłowej 22, 39-200 Dębica, wpisana do rejestru przedsiębiorców – Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000320498przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 8722225215, email: dekerpunkt@bratex.pl (dalej: Organizator).
- Celem Programu jest skupianie osób pracujących z produktami Organizatora oraz organizowanie dla nich szkoleń doskonalących, spotkań i premiowanie za stałą współpracę, a także umożliwienie Uczestnikom zapoznania się z ogłoszeniami osób, które zgłoszą zapotrzebowanie na przedstawienie im oferty na realizację pokrycia dachowego za pośrednictwem formularza udostępnionego na stronie internetowej www.bratex.pl.
- Program obowiązywać będzie do odwołania przez Organizatora.
- Program umożliwia zbieranie punktów na podstawie kuponów dostarczanych wraz z produktami lub kuponów na specjalnych kartach, a następnie wymienianie ich na nagrody dostępne w katalogu Programu, na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
- Uczestnik przystępując do Programu zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego regulaminu. Ponadto Uczestnik przystępując do Programu zobowiązuje się do przestrzegania zasad zawartych niniejszym regulaminie, a także potwierdza, iż spełnia wszystkie warunki, które uprawniają go do udziału w Programie.
- Niniejszy regulamin dostępny jest na stronie internetowej www.bratex.pl.
II. Warunki uczestnictwa w Programie.
- Uczestnikiem Programu może być wyłącznie pełnoletnia osoba instalująca wyroby Organizatora w trybie regularnym, a w szczególności praktyk blacharz, dekarz, instalator lub monter.
- W celu uczestnictwa w Programie Uczestnik zobowiązany jest zarejestrować się w Programie podając swoje dane osobowe (w szczególności: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail).
- Procedura rejestracji w Programie rozpoczyna się od wskazania po zainstalowaniu Aplikacji przez osobę, o której mowa w ust. 1 numeru telefonu, na który zostanie wysłany kod weryfikacyjny poprzez wiadomość SMS. Po wprowadzeniu prawidłowego kodu weryfikacyjnego Aplikacja poprosi o podanie pierwszego kodu wskazanego na kuponie załączonym do produktów Organizatora dostarczonych ostatecznemu odbiorcy. Wprowadzenie prawidłowego kodu spowoduje zarejestrowanie w Programie.
- Kody o których mowa w ust. 3 umieszczane są wyłącznie na kuponach załączonych przez Organizatora do następujących jego produktów: blachodachówki, blachy trapezowe, rąbek zatrzaskowy, rąbek na felc w postaci paneli oraz blachy w kręgu, blachodachówki modułowe, system rynnowy Struga i inne, do których dostarczono kupony z kodami.
- Uczestnik może być zarejestrowany w Programie tylko jeden raz.
- Zarejestrowanie Uczestnika w programie nastąpi automatycznie po zakończeniu procesu rejestracji, o czym zostanie poinformowany.
- Organizator zastrzega sobie możliwość weryfikacji, czy Uczestnik spełnia warunki udziału w Programie.
- W przypadku stwierdzenia naruszenia warunków uczestnictwa przed zarejestrowaniem w Programie i założeniem konta, Organizator odmówi rejestracji w Programie i założenia konta.
- W przypadku stwierdzenia naruszenia warunków uczestnictwa po zarejestrowaniu w Programie i założeniu konta, Organizator zablokuje lub usunie konto Uczestnika.
- Usunięcie konta Uczestnika oznacza wykluczenie z Programu, a zebrane punkty ulegają przepadkowi.
- Zgłoszenie udziału w Programie musi być dokonane w sposób wskazany w regulaminie. Niespełnienie któregokolwiek z warunków zgłoszenia udziału w Programie spowoduje nieważność zgłoszenia do Programu.
- Osoba przystępująca do Programu wyraża zgodą na przetwarzanie jej danych osobowych.
- Uczestnik ma możliwość zalogowania się do jego konta w Programie za pośrednictwem aplikacji mobilnej pn. Deker Punkt (dalej: Aplikacja).
III. Otrzymywanie punktów. Wymiana punktów na nagrody.
- Uczestnik po zarejestrowaniu w Programie i założeniu konta otrzymuje możliwość zbierania punktów w Programie.
- W celu otrzymania punktów Uczestnik zobowiązany wprowadzenia za pośrednictwem Aplikacji kodu wskazanego na kuponie załączonym do produktów Organizatora dostarczonych ostatecznemu odbiory.
- Uczestnik może zbierać punkty tylko i wyłącznie za produkty, które osobiście lub przy pomocy/współudziale współpracowników instaluje na obiekcie.
- Uczestnik nie ma prawa do zbierania punktów za pomocą kodów otrzymanych z niewiadomych źródeł lub w bliżej nieokreślonym miejscu oraz w sposób niezgodny z postanowieniami niniejszego regulaminu.
- W przypadku stwierdzenia naruszenia przez Uczestnika zasad w zakresie zbierania punktów, Organizator odmówi przypisania punktów Uczestnikowi w zakresie objętym naruszeniem.
- Organizator ma prawo do weryfikacji prawidłowości zbierania punktów przez Uczestników i w tym celu Organizator może w szczególności skontaktować się z każdym Uczestnikiem i wyjaśnić prawidłowość dokonanego zgłoszenia punktowego.
- Uczestnik otrzymuje punkty w ilości wskazanej w aktualnie obowiązującym katalogu nagród.
- Punkty są przyznawane w ilości uwzględniającej zasady obowiązujące w chwili przesłania kodu przez Uczestnika.
- Uczestnik może sprawdzić aktualną ilość naliczonych mu punktów za pośrednictwem Aplikacji.
- W przypadku odstąpienia od ostatecznego klienta od umowy sprzedaży produktów Organizatora za zainstalowanie, których Uczestnika otrzymał punkty, Organizator zastrzega sobie możliwość cofnięcia przyznanych Uczestnikowi punktów.
- Prawo do cofnięcia przyznanych Uczestnikowi punktów przysługuje również Organizatorowi w przypadku zauważenia przez niego nadużyć lub błędnego przyznania punktów.
- Przyznane Uczestnikowi punkty mogą być wymienione przez Uczestnika na nagrody.
- Aktualny katalog nagród w Programie dostępny jest za pośrednictwem Aplikacji.
- Wartość każdej nagrody wyrażona jest w punktach. Organizator zastrzega sobie możliwość ustalania wartości punktowej nagród w dowolnym czasie w zależności od zmiennych, w szczególności mając na uwadze cenę zakupu, koszty dostawy.
- Organizator zastrzega sobie także możliwość aktualizacji katalogu nagród.
- Uczestnik posiadający odpowiednią ilość zebranych punktów może po zalogowaniu się do swojego konta lub za pośrednictwem Aplikacji wybrać i zamówić pod podany adres nagrody, których wartość punktowa nie przekracza ilości punktów zebranych przez Uczestnika.
- Po złożeniu zamówienia ilość punktów na koncie Uczestnika zostanie pomniejszona o wartość nagród.
- Organizator zastrzega sobie możliwość czasowej zmiany ilości przyznawanych punktów, w szczególności mając na uwadze akcje promocyjne Organizatora, o czym Uczestnicy zostaną powiadomieni.
- Nagrody nie podlegają wymianie na pieniądze.
- Niewykorzystane punkty podlegają przepadkowi. Uczestnikowi nie przysługuje prawo do otrzymania ekwiwalentu pieniężnego, bądź rzeczowego w zamian za niewykorzystane punkty.
- Uczestnik nie może przenieść swoich uprawnień na inne osoby.
IV. Ogłoszenia
- Organizator w ramach jednej z funkcjonalności Aplikacji umożliwia Uczestnikom zapoznanie się z ogłoszeniami osób, które zgłoszą zapotrzebowanie na przedstawienie im oferty na realizację pokrycia dachowego za pośrednictwem formularza udostępnionego na stronie internetowej www.bratex.pl.
- W celu usunięcia wątpliwości stwierdza się, że rola Organizatora w zakresie odnoszącym się do ogłoszeń sprowadza się jedynie do umożliwienia zapoznania się z ogłoszeniem sporządzonym przez podmiot trzeci i Organizator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za treść ogłoszeń publikowanych za pośrednictwem formularza, o którym mowa w ust. 1, jak również za treść ofert na realizację pokrycia dachowego składane przez Uczestników, a Uczestnicy składają oferty we własnym zakresie i na własną odpowiedzialność.
- Uczestnicy mogą wykorzystać zawarte w ogłoszeniu dane osób zainteresowanych złożeniem oferty na wykonanie pokrycia dachowego, wyłącznie w celu przedstawienia im oferty przez Uczestnika na wykonanie pokrycia dachowego w zakresie określonym w ogłoszeniu. Wykorzystanie danych w jakimkolwiek innym celu, w tym udostępnienie danych innym podmiotom będzie stanowiło naruszenie regulaminu i skutkowało będzie wykluczeniem z Programu.
V. Postępowanie reklamacyjne.
- Wszelkie reklamacje mogą być zgłaszane Organizatorowi w terminie 14 dni od wystąpienia okoliczności uzasadniających zgłoszenie reklamacji.
- Reklamacje dostarczone po terminie, o którym mowa w ust. 1 nie będą rozpatrywane.
- Zgłoszenie reklamacyjne należy wysłać na następujący adres poczty elektronicznej Organizatora: dekerpunkt@bratex.pl.
- Reklamacja powinna zawierać:
a) imię, nazwisko;
b) numer telefonu;
c) wskazanie przyczyny reklamacji;
d) uzasadnienie reklamacji. - Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 30 dni od daty jej otrzymania.
- Osoba składająca reklamację zostanie poinformowana o decyzji na adres poczty elektronicznej podany w reklamacji.
VI. Przetwarzanie danych osobowych.
- Uczestnik Programu wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Organizatora, zgodnie z przepisami Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (Dz. Urz. UE.L 2016 Nr 119, str. 1; dalej: RODO) w celach związanych z uczestnictwem i przeprowadzeniem Programu.
- Uczestnik wyraża zgodę na otrzymywanie informacji o organizowanych akcjach promocyjnych. Poprzez wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji marketingowych Uczestnik wyraża zgodę na przesyłanie mu drogą elektroniczną na podany adres e-mail, poprzez wiadomość na podany numer oraz Aplikację informacji handlowych, w tym informacji o promocjach objętych Programem.
- Organizator Programu informuje, że:
a) Administratorem danych osobowych Uczestników jest Bratex Dachy Mrzygłód Spółka Komandytowa z siedzibą w Dębicy przy Przemysłowej 22, 39-200 Dębica, wpisana do rejestru przedsiębiorców – Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000320498przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 8722225215, email: dekerpunkt@bratex.pl;
b) Dane osobowe Uczestników przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 a) RODO w celu uczestnictwa w Programie i mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do tego na podstawie obowiązujących przepisów prawa oraz zawartych umów;
c) Uczestnicy posiadają prawo do żądania od administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i prawo do przenoszenia danych;
d) Uczestnicy posiadają prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego;
e) Niniejsze dane będą przetwarzane przez okres realizacji Programu;
f) Podanie danych osobowych przez Uczestników jest fakultatywne, lecz brak ich podania uniemożliwia udział w Programie lub otrzymywanie ofert promocyjnych.
VII. Postanowienia końcowe.
- Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu.
- Organizator Programu zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu i warunków Programu w czasie jego trwania.
- Uczestnik może zrezygnować z uczestnictwa w Programie w każdym czasie.
- Usunięcie konta Uczestnika oznacza równocześnie utratę przez niego uprawnień wynikających z członkostwa w Programie i będzie tożsame z wygaśnięciem członkostwa.